سياسة الشحن والتسليم
آخر تحديث: 23 يونيو 2026
أولاً: نطاق الخدمة
تقدم منصة البوليصات خدمات إصدار بوليصات الشحن داخل المملكة العربية السعودية وخارجها وفقاً لسياسات شركات الشحن المتعاقد معها.
ثانياً: إصدار البوليصات
يتم إصدار البوليصة بعد اكتمال الطلب والسداد.
غالباً يتم إصدار البوليصة خلال مدة تتراوح من 10 إلى 30 دقيقة خلال أوقات العمل الرسمية.
قد تزيد المدة في أوقات الذروة أو العطل الرسمية.
ثالثاً: استلام البوليصة
يتم إرسال البوليصة عبر:
واتساب.
البريد الإلكتروني (إن وجد).
صفحة الطلب الخاصة بالعميل.
بصيغة PDF جاهزة للطباعة والاستخدام.
رابعاً: مدة التوصيل
تعتمد مدة التوصيل على شركة الشحن المختارة والمدينة المرسلة إليها.
ومن الأمثلة:
أرامكس المحلية: من 2 إلى 4 أيام عمل.
سمسا المحلية: من 2 إلى 5 أيام عمل.
الشحن الدولي: حسب الدولة والخدمة المختارة.
وقد تختلف المدد بسبب:
الظروف الجوية.
المواسم والعطل الرسمية.
الإجراءات الجمركية.
الظروف التشغيلية لشركات الشحن.
خامساً: رسوم الوزن الإضافي
تعتمد رسوم الشحن على:
الوزن الفعلي.
الوزن الحجمي.
أبعاد الشحنة.
ويتم احتساب الرسوم الإضافية وفق سياسات شركة الشحن المختارة.
سادساً: مسؤولية الشحنة
يتحمل العميل مسؤولية:
التغليف المناسب للشحنة.
صحة البيانات المدخلة.
سلامة محتويات الشحنة قبل التسليم لشركة الشحن.
سابعاً: تتبع الشحنة
بعد إصدار البوليصة وتسليم الشحنة لشركة الشحن يمكن للعميل متابعة حالة الشحنة من خلال رقم التتبع الخاص بها عبر موقع شركة الشحن.
ثامناً: التواصل وخدمة العملاء
الجوال: 0505756255
الموقع الإلكتروني: Albolesat.com
